保客营销解决方案
随着竞争越来越激烈，客户维系越来越重要。开发一个新客户的成本是维系一个老客户成本的6倍，如何把大量的存量客户激活，从而提高基盘客户活跃度，从而提升业绩是摆在汽车经销商们的一个重大课题。
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我们的解决方案
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1. 保客营销组织结构设计
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2. 保客营销传播媒介设计
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3. 保客营销KPI指标体系
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4. 客户生命周期接触点管理
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4. 保客营销政策设计
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4. 保客营销流程监控
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我们提供的工具
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1. 保客营销传播媒介
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2. 保客营销业务流程指导手册
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3. 保客营销管理工具表单
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我们的实战经验
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2015年成功为一汽丰田华北大区实施华北战略到店辅导项目，负责数字营销业务及保客营销业务到店辅导，两轮辅导后3个月后进行跟踪调查，经销店老客户转介绍率由辅导前的12%左右提升到辅导后30%左右，基盘客户活跃度由辅导前的3%提升到10%左右。
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2013年成功为宝马南区完整实施了CRM客户管理工作体系的搭建，提高经销商客户忠诚度并最终提升老客户转介绍率及客户推荐率；
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2013年成功为中升集团旗下雷克萨斯品牌12家店导入保客营销暨提升老客户转介绍率。辅导后的经销商老客户转介绍率由辅导前的15%提升到30%。
