2020年,新冠疫情肆虐,对社会经济发展造成较大冲击,特别是对于国内汽车行业而言,前两个月的总体销量更是呈两位数下滑。对存量市场下的要求使得汽车经销商未来必须拥有一种深度服务客户的能力。
广汽三菱自2月起迅速有效开展了一系列销售店培训,全面加强销售店的专业知识学习,使销售店的线上保客维系能力也获得显著提升。
上海君实咨询总经理&资深培训讲师叶云哲受邀在君实线上学习平台和广汽三菱销售店客服部一起探讨了4个方面:
1、疫情期对车市的影响
2、疫情下客户痛点分析
3、线上保客维系活动策略
4、完整活动示例
本次直播培训覆盖广汽传祺全网经销店学习人数近800人,累计在线人次2000余人。
本次专项直播培训获得了厂家领导的高度支持,取得了非常好的效果。