2016年6月2-4日，君实咨询成功为广汽三菱客服经理实施岗位认证培训。课程从客户关怀流程、投诉处理、高效沟通、角色定位四个方面全方位阐述，帮助客户经理系统的掌握新时期客户关怀流程，从客户生命周期管理的角度开展客户关怀活动，导入标准接触点管理，从而提升客户粘性，降低客户流失率，取得厂家和学员高度认可。